横山雅文「プロ法律家のクレーマー対応術」不法行為の要件
横山雅文さんが書かれた「プロ法律家のクレーマー対応術」を読み始めました
39頁に悪質クレーマーと判断してよい基準が書かれています
判断基準に「欠陥・瑕疵ないし過失と損害の間の相当因果関係」が含まれていて、
ものすごい法律的です
この判断基準は、民法709条の不法行為の要件ですかね？
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39頁に悪質クレーマーと判断してよい基準が書かれています
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花畑牧場「生キャラメル」バター飴の味がする
花畑牧場の「生キャラメル」を帯広旅行のお土産として買いました
お盆期間中ということで、花畑牧場の手前５００ｍくらいから渋滞になっていました
花畑牧場の周りは畑なので、ものすごい違和感がある光景です
ようやく車を駐車場に止めたのですが、
店への入場制限をしていたので、
店内に入るのに、１時間ほど待ちました
店の前には、転売目的の購入の場合には、販売しない可能性があるとの張り紙がありました
少し前に、個数制限を超えて「生キャラメル」を手に入れようとした人が逮捕されたというニュースがありましたが、
その影響ですかね
普段は３個までしか買えないのですが、
お盆期間ということで５個まで買えるとのことです
そこで、
普通の「生キャラメル」とチョコ味の「生キャラメル」を数個買いました
１箱１２個入りで850円です
要冷蔵ということで、保冷材入りの袋に入れてもらえます
食べてみたのですが、
「生キャラメル」は、バター飴
チョコ味の「生キャラメル」はケーキの生チョコ
の味がしました
「幸福駅」幸福になるために、縁起を担ぐ
帯広の「幸福駅」へ行ってきました
廃線となった広尾線の「幸福駅」を交通公園としたものです
公園内には電車が置かれていました
公園内の看板に、「愛の国から幸福へ」とのキャッチフレーズが書かれています
これは、歌の題名らしいのです
また、「愛の国」とは、廃線となった広尾線の「愛国駅」のことだそうです
「愛国駅」のことを知らなかったので、「愛国駅」には行っていません
幸福駅の待合室には、たくさんの願掛けが張られていました
その中で、社会人の名刺が多かったのが以外でした
縁起を担ぐのに、いい場所かもしれません
荘司雅彦『反対尋問の手法に学ぶ 嘘を見破る質問力』相手の言い分と「客観的事実」が異なれば、矛盾を指摘する
荘司雅彦さんが書かれた『反対尋問の手法に学ぶ 嘘を見破る質問力』
を読み終えました
昨日、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにするには、
「相手の立場になってみて、どのように逃げるかを想定し、想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おかなければならないみたいです
と書きました
6章の「法律家の論理」の終わり179頁には、
矛盾点を考える上で注意すべきことが書かれています
この箇所は、「想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おくのに役立ちそうです
相手の言い分が「客観的事実」と異なっている場合は、楽に矛盾を指摘できるみたいですが、
相手の言い分が、相手が先に言ったことと異なっている場合は、難しいそうです
その場合、虚偽と思われる言い分を多方面から攻めて「ＹＥＳ」を積み重ねて、逃げ道を塞いでおくそうです
「客観的事実」と異なっている場合、その矛盾が指摘し、
「客観的事実」と異ならない場合は、具体的に答えているから、勘違いだというのはおかしい
ということですかね
関連：
08/08/11 荘司雅彦『反対尋問の手法に学ぶ嘘を見破る質問力』相手の矛盾を指摘する前に、相手に「勘違いだ」という言い逃れをされないようにする
08/08/09 荘司雅彦『反対尋問の手法に学ぶ嘘を見破る質問力』リンカーンは弁護士だった
08/06/12 「質問力」と「質問者が期待していること」
相手の嘘を見破りたい、正したい人に
弁護士になって反対尋問の気分を味わいたい人に
「逆転姉妹」の小中大が印象的でした
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昨日、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにするには、
「相手の立場になってみて、どのように逃げるかを想定し、想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おかなければならないみたいです
と書きました
6章の「法律家の論理」の終わり179頁には、
矛盾点を考える上で注意すべきことが書かれています
この箇所は、「想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おくのに役立ちそうです
相手の言い分が「客観的事実」と異なっている場合は、楽に矛盾を指摘できるみたいですが、
相手の言い分が、相手が先に言ったことと異なっている場合は、難しいそうです
その場合、虚偽と思われる言い分を多方面から攻めて「ＹＥＳ」を積み重ねて、逃げ道を塞いでおくそうです
「客観的事実」と異なっている場合、その矛盾が指摘し、
「客観的事実」と異ならない場合は、具体的に答えているから、勘違いだというのはおかしい
ということですかね
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08/06/12 「質問力」と「質問者が期待していること」
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荘司雅彦『反対尋問の手法に学ぶ 嘘を見破る質問力』相手の矛盾を指摘する前に、相手に「勘違いだ」という言い逃れをされないようにする
荘司雅彦さんが書かれた
『反対尋問の手法に学ぶ 嘘を見破る質問力』を読んでいます
第5章「専門家に太刀打ちするためには」まで読みました
第1章の
「本丸に入るまでに、外堀を固めておいて逃げられないようにする」という箇所が印象的でした
これは、
相手の発言で矛盾している箇所を指摘する前に、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにしておくということです
２７頁の例では、相手に「勘違いだ」という言い逃れをされないようにするため、
相手から「誓って本当です」という言質を取っています
そして、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにするには、
「相手の立場になってみて、どのように逃げるかを想定し、想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おかなければならないみたいです
指摘したい矛盾を相手に気付かれてしまうと、逃げ道を塞げません
そこで、相手に気付かれないように、
自然な会話の中で、相手の言質をとらなければならず、
難しそうです
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「逆転姉妹」の小中大が印象的でした
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『反対尋問の手法に学ぶ 嘘を見破る質問力』を読んでいます
第5章「専門家に太刀打ちするためには」まで読みました
第1章の
「本丸に入るまでに、外堀を固めておいて逃げられないようにする」という箇所が印象的でした
これは、
相手の発言で矛盾している箇所を指摘する前に、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにしておくということです
２７頁の例では、相手に「勘違いだ」という言い逃れをされないようにするため、
相手から「誓って本当です」という言質を取っています
そして、
相手が「勘違いだ」という言い逃れをできないようにするには、
「相手の立場になってみて、どのように逃げるかを想定し、想定できるあらゆる逃げ道を事前に塞いで」おかなければならないみたいです
指摘したい矛盾を相手に気付かれてしまうと、逃げ道を塞げません
そこで、相手に気付かれないように、
自然な会話の中で、相手の言質をとらなければならず、
難しそうです
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