自分で自分を抑えるな

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「失敗学のすすめ」 失敗して思考停止になると、被害を広げてしまう

畑村洋太郎さんが書かれた「失敗学のすすめ」を読んでいます
「第六章 失敗を立体的にとらえる」から最後までです

181頁「訓練失敗」を組み入れる― 人の心理と失敗 では
人が失敗に直面する場合、人は

・失敗を隠そうとする
・必要以上に自分を責める
・パニックになって判断が停止する

という3つの主要な傾向を取るそうです

この中で「パニックになって判断が停止する」と、最も被害を広げてしまいます
なぜなら、思考停止によって、被害を最小限に抑える適切な対応を取れないからです

講義で教授に指名されて、質問に答える場合、「パニックになって判断が停止」することがあります
わかっている一部だけでもわかっているならば、一部を答えて、教授が自分を低く評価することを最小限に抑えることができます
しかし、「パニックになって判断が停止」すると、何も答えることができず、教授が自分を低く評価することを拡大させてしまいます

このような「パニックになって判断が停止する」場合には、

・業務の全体の流れを把握する
・実際の失敗を想定してそのときどう行動するかを体得させる「訓練失敗」を行う

必要があるそうです

関連
6/27 「失敗学のすすめ」 失敗をバネにしたい
6/26「失敗学のすすめ」 失敗の客観的情報と主観的情報
6/25「失敗学のすすめ」 「こうやればまずくなる」に注目したい

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  1. 2008/06/28(土) 06:30:11|
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